Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Πρόσβασης Ασθενών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Εκπρόσωπο Πρόσβασης Ασθενών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους ασθενείς μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση της πρόσβασης των ασθενών στις υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, εξασφαλίζοντας την ομαλή και αποτελεσματική διαδικασία εγγραφής και προγραμματισμού ραντεβού. Θα πρέπει να διαθέτει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι ικανός να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή ασθενών, την επεξεργασία ασφαλιστικών πληροφοριών και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση πελατών και να έχει την ικανότητα να επιλύει προβλήματα με επαγγελματισμό και ευγένεια. Εάν έχετε πάθος για την υγειονομική περίθαλψη και επιθυμείτε να κάνετε τη διαφορά στη ζωή των ασθενών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών κατά την άφιξή τους.
- Διαχείριση και επεξεργασία ασφαλιστικών πληροφοριών.
- Προγραμματισμός και επιβεβαίωση ραντεβού.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης.
- Επίλυση προβλημάτων και απάντηση σε ερωτήσεις ασθενών.
- Συνεργασία με το ιατρικό προσωπικό για την εξασφάλιση ομαλής λειτουργίας.
- Διατήρηση ακριβών αρχείων και δεδομένων ασθενών.
- Συμμόρφωση με τις πολιτικές και διαδικασίες του οργανισμού.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Λυκείου ή ισοδύναμο.
- Εμπειρία σε περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης ή εξυπηρέτησης πελατών.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων.
- Γνώση βασικών υπολογιστικών εφαρμογών.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων με επαγγελματισμό.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα δυναμικό περιβάλλον;
- Ποιες είναι οι βασικές δεξιότητες που πιστεύετε ότι χρειάζονται για αυτή τη θέση;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν δυσαρεστημένο ασθενή;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με την επεξεργασία ασφαλιστικών πληροφοριών;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια των δεδομένων ασθενών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς προσαρμόζεστε σε αλλαγές στις διαδικασίες εργασίας;